直播帶貨須提供回看,網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法發(fā)布，近日,江蘇省消保委表示,直播購物糾紛往往存在維權(quán)難問題,一些主播在視頻中存在夸大宣傳的情況,有很多消費者沒有及時保存截圖或者沒有保存直播帶貨視頻的回放,就會導(dǎo)致維權(quán)的時候存在一定的困難。而近日國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法就針對此類問題作出明確規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)為利用網(wǎng)絡(luò)直播開展的網(wǎng)絡(luò)交易活動提供回看功能。
今年上半年直播帶貨異常火熱,基于流量先行的規(guī)則,不少網(wǎng)紅主播賺的盆滿缽滿。近日,國家市場監(jiān)管總局公布了網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法征求意見稿,將網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)納入監(jiān)管范圍。辦法明確網(wǎng)絡(luò)直播帶貨必須提供回看功能,網(wǎng)店不得通過刪除差評,好評前置等方式誤導(dǎo)消費者。此外,網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得向其發(fā)送廣告及其他商業(yè)性信息。
直播帶貨須提供回看
前不久,江蘇消保委表明,直播購物糾紛案件通常存有消費者維權(quán)難難題,一些網(wǎng)絡(luò)主播在視頻中存有夸大其詞宣傳策劃的狀況,有很多顧客沒有立即儲存截屏或是沒有儲存直播帶貨視頻的回看,便會造成消費者維權(quán)的情況下存有一定的艱難。而前不久我國市場管理質(zhì)監(jiān)總局公布的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法征求意見稿就對于該類難題做出明文規(guī)定。
征求意見稱,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社交,網(wǎng)絡(luò)直播等別的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)機構(gòu),進行網(wǎng)絡(luò)交易主題活動的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營人,理應(yīng)以明顯方法展現(xiàn)產(chǎn)品或是服務(wù)項目的具體經(jīng)營主體,售后維修服務(wù)等信息內(nèi)容,或是開展連接自動跳轉(zhuǎn)提醒。網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)供應(yīng)商理應(yīng)為運用網(wǎng)絡(luò)直播進行的網(wǎng)絡(luò)交易主題活動出示回放作用。
此外,新規(guī)還明確禁止刷單刪差評虛構(gòu)現(xiàn)貨等行為,征求意見稿提出,網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得欺騙,誤導(dǎo)消費者。不得刷單,刪差評,或利用虛假的標(biāo)價欺騙,誘導(dǎo)消費者與其進行交易,不得使用虛假的廣告宣傳,不得有虛構(gòu)現(xiàn)貨,虛假預(yù)訂,虛假搶購等虛假營銷行為。征求意見稿第十四條擬規(guī)定未經(jīng)消費者明確同意,網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得向其發(fā)送廣告及其他商業(yè)性信息。經(jīng)消費者明確同意的,應(yīng)當(dāng)為消費者提供顯著,免費,簡便的拒絕接收方式。消費者拒絕的,網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即停止發(fā)送,并不得更換名義后再次發(fā)送。
對此,有網(wǎng)友評論,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨必須提供回看功能這個要求很有用啊!邊發(fā)展邊規(guī)范,在規(guī)范中更好的發(fā)展。兔巴士應(yīng)用稱還有網(wǎng)友提議,動不動就幾十億銷售額,我表示懷疑。在線人數(shù)還有幾千萬的,我更表示懷疑。要求平臺根據(jù)他們公布的銷售額報稅,防止數(shù)據(jù)注水。
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