當(dāng)事人回應(yīng)耐克因歧視事件道歉,昆明歧視農(nóng)民工耐克店員被開除,近日,云南昆明一家耐克店的服務(wù)員因歧視農(nóng)民工引發(fā)熱議！原來,昆明一對(duì)農(nóng)民工夫婦為了獎(jiǎng)勵(lì)9歲的孩子考試考了好成績(jī),就到耐克里店買衣服作為獎(jiǎng)勵(lì),本來都挑好了兩件衣服,結(jié)果遭到一名女店員粗暴無理的對(duì)待,甚至從孩子手里搶走孩子選中的衣服,還說出極其傷害孩子幼小心靈的羞辱語言,之后,還當(dāng)著孩子的面與護(hù)子心切的孩子?jì)寢尨蟠虺鍪郑∽詈?這件事情在網(wǎng)上傳播后,店方負(fù)責(zé)人已經(jīng)電話向這對(duì)農(nóng)民工夫婦做了道歉,并且也已經(jīng)辭退了涉事店員。
針對(duì)這件事,女店員錯(cuò)就錯(cuò)在她沒有對(duì)顧客心存尊重之心,自以為可以店大欺客,結(jié)果她的行為既讓人覺得沒有修養(yǎng),也破壞了整個(gè)品牌店的口碑。往深層次說也是耐克自身的問題,從新疆棉事件到歧視農(nóng)民工,根子問題在于企業(yè)文化。
昆明歧視農(nóng)民工耐克店員被開除
近日,毛先生帶著孩子在云南昆明的一家耐克店買衣服時(shí),遭到了店員歧視,她一把搶過孩子挑好的衣服并且重回掛回衣架,并且嘴里罵罵咧咧,出言不遜。毛先生妻子上前理論時(shí),脖子被對(duì)方抓傷。毛先生表示,自己當(dāng)時(shí)穿著工地上工作的舊衣服,出門急來不及更換,他猜測(cè)是因此自己一家遭到歧視。
再說,現(xiàn)在中國(guó)老百姓的生活水平也普遍都提高了,農(nóng)民工購(gòu)買耐克也是一件很正常很普遍的事情,沒想到居然還被一個(gè)狗眼看人低的店員歧視羞辱,這種事發(fā)生在任何人身上都會(huì)很氣憤。更讓人氣憤的是品牌方的傲慢,消費(fèi)者多次反饋也不處理,直到被曝光。
通過這件事,我覺得云南這對(duì)農(nóng)民工夫婦的做法是正確的、勇敢的,他沒有因?yàn)樽约菏寝r(nóng)民工的身份而選擇隱忍,反而能夠意識(shí)到遭遇店員的歧視而勇敢地去投訴,并求助媒體曝光來維護(hù)自己的合法權(quán)益。就這點(diǎn)來說,這對(duì)農(nóng)民工夫婦的修養(yǎng)遠(yuǎn)勝于這個(gè)女店員的修養(yǎng)。
當(dāng)時(shí)在警方的幫助下,毛先生夫妻最后還是看到了監(jiān)控錄像,但毛先生稱,那段監(jiān)控視頻并不清晰,只能確定小兒子在選衣服時(shí),當(dāng)事女店員從孩子手中拿走了衣服。事發(fā)當(dāng)天,毛先生便撥打了耐克公司的服務(wù)熱線,反映在昆明這家耐克專賣店的遭遇,并希望當(dāng)事女店員能夠就此事向他們道歉,然而直到事發(fā)后的第6天,毛先生夫妻才接到了耐克公司方面的電話。
我們應(yīng)該都知道,父母對(duì)孩子的愛是有生俱來的,也是最無私的,哪怕條件不好的家庭,父母寧可自己省吃儉用一點(diǎn),也想把最好的給到孩子！所以,作為服裝店里的服務(wù)人員,做人不能鼠目寸光,得心存善意。
對(duì)待來店里的任何一個(gè)顧客,都要本著一顆尊重的心去對(duì)待,不能因?yàn)榭吹綄?duì)方是農(nóng)民工穿得不干凈,就帶著歧視的眼光去對(duì)待,認(rèn)為人家買不起,這顯然是不對(duì)的。
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