女子網購牛仔褲竟在里面發現內褲,背后詳情始末曝光，山東青島。孟女士網上購買了一件牛仔褲,收到快遞后準備試穿一下,結果拆開褲扣發現褲子里竟然還有條內褲。孟女士稱,第一反應是別人退換貨之后沒有檢查仔細就發出了,立刻聯系客服,但對方態度很強硬也沒有主動道歉。并多次強調產品經檢查才會發出,100%不可能有這種錯誤。
媒體聯系涉事店鋪所屬公司,一名負責人表示,此前未出現過類似事情,一般都會發新褲子。不過,由于電商平臺退貨的情況十分常見,也不排除出現檢查疏漏的可能。負責人最后稱出現此類情況可以退貨退款,由商家承擔運費,并補償10元,以后會督促倉庫加強檢查。
女子網購牛仔褲竟在里面發現內褲
隨著該事件,在網絡上持續發酵。事件當事人孟女士,更是主動錄制視頻,對此次網購事件經過,作出詳細講述及解釋。孟女士為7月3日收到該快遞,于是在第一時間將包裝打開,確定為本人購買物品后,并未多加思考,便隨手將包裝現場丟棄。之后,拿著網購短褲回家的孟女士,并未在第一時間試穿。而是在下班回到家后,才想起試穿短褲。不料,當自己試穿完畢后,其老公發現家中地上,出現一條被人穿過的白色內褲。被畫面惡心的孟女士,最終選擇與網絡商家,主動聯系說明情況。
自7月3日,首次聯系商家直至7月7日,長達四天的時間內,商家始終以等待售后處理作為搪塞,并稱已經在得知情況后,已經于當天聯系專柜。孟女士在此期間,曾多次嘗試息事寧人,只要求商家對其,退貨退款并承擔運費。而對于孟女士的要求,商家則對此要求斷然決絕,并要求孟女士等待售后處理。面對商家如此惡劣的態度,孟女士最終選擇,對商家進行舉報。三四次的舉報維權后,并試圖通過平臺客服的介入,解決此次購物沖突。而商家在解決問題的同時,與平臺客服現場爭吵。并一直要求買家等待處理,而將近二十四小時的等待中,賣家再未對孟女士,發過任何回復消息。
直到視頻在網絡爆出后,平臺客服主動撥打孟女士電話,并解釋平臺有權利,強制商家進行退貨退款。但并無任何權利,要求商家對其賠償。孟女士對于該結果無法接受,商家卻認為孟女士此行為,有敲詐勒索嫌疑。并要求孟女士拿出足夠證據,證明內褲原本就在所購短褲中。而如今孟女士陷入糾結,不知都應該妥協接受自認倒霉,還是繼續和商家杠下去。
對于孟女士的遭遇,不知大家怎么看呢？植物資訊網網友評出現內褲不可怕,可怕的是否被人穿過,退換貨很正常,但至少也得檢查好再發出去吧,好家伙,以后買新衣服一定要先好好清洗清洗再穿身上。
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