古茗就玩梗翻車(chē)致歉,被綁手掛舔狗罪謝罪牌,近日,茶飲品牌古茗因在社交媒體上發(fā)布的一則玩梗視頻引發(fā)爭(zhēng)議,并于今日正式致歉。該視頻由古茗廣東分公司賬號(hào)在抖音,小紅書(shū)等平臺(tái)發(fā)布,借鑒了網(wǎng)絡(luò)熱梗舔狗罪與雙杯杯托手銬,意在通過(guò)幽默方式吸引年輕消費(fèi)者關(guān)注。然而,這一創(chuàng)意卻意外觸雷,給部分網(wǎng)友帶來(lái)了不適與誤解,甚至引發(fā)憤怒。
面對(duì)輿論壓力,古茗迅速作出反應(yīng),第一時(shí)間下架了爭(zhēng)議視頻,并在官方微博上發(fā)表致歉聲明。古茗在聲明中表示,此次玩梗行為給部分網(wǎng)友帶來(lái)了誤會(huì)與不適,公司深感抱歉,并承諾在未來(lái)的推廣策劃中將更加審慎,避免類似情況再次發(fā)生。
古茗就玩梗翻車(chē)致歉
古茗茶飲在官方微博就網(wǎng)傳店員被綁手掛謝罪牌致歉。古茗稱,近日其廣東分公司賬號(hào)在抖音,小紅書(shū)發(fā)布了一則玩梗視頻,該視頻借鑒了抖音平臺(tái)上熱梗舔狗罪和雙杯杯托手銬的創(chuàng)意,由分公司員工與門(mén)店員工扮演并拍攝,給部分網(wǎng)友帶來(lái)不適。古茗表示在今后的推廣策劃中將更加審慎。此次事件不僅讓古茗的品牌形象受到一定影響,也再次提醒了企業(yè)在社交媒體時(shí)代進(jìn)行品牌營(yíng)銷時(shí)需注意文化敏感性和社會(huì)責(zé)任感。品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)已不再是單方面的信息傳遞,而是需要雙方共同參與和理解的雙向溝通。古茗的致歉與反思,無(wú)疑為行業(yè)內(nèi)的其他品牌提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
借用網(wǎng)絡(luò)熱梗,古茗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)或許想要借勢(shì)制造話題,然而事與愿違。視頻剛一發(fā)布,就有人對(duì)此表示不滿。網(wǎng)友們的反應(yīng)可以說(shuō)是出乎意料的激烈,他們紛紛在評(píng)論區(qū)表達(dá)對(duì)這種玩梗行為的不屑和不滿,把古茗推向了輿論的風(fēng)口浪尖。面對(duì)輿論的壓力,古茗對(duì)此事做出了迅速的反應(yīng),第一時(shí)間將視頻下架,并發(fā)表了誠(chéng)懇的致歉聲明。
古茗在聲明中表示,他們并不希望通過(guò)這樣的方式給顧客帶來(lái)誤導(dǎo)或不適,尤其在眾多年輕消費(fèi)者中,品牌形象的維護(hù)至關(guān)重要。在此,我們誠(chéng)懇致歉,古茗坦言,他們的創(chuàng)意在某種程度上引發(fā)了誤會(huì),未來(lái)將更加審慎,避免類似情況的發(fā)生。這一過(guò)程,無(wú)疑是企業(yè)在社交媒體時(shí)代的一次教訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的品牌營(yíng)銷就像是一把雙刃劍。古茗的這次翻車(chē)事件便充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。網(wǎng)友們對(duì)于搞笑視頻的期待與否定,正反映了消費(fèi)者期望品牌在營(yíng)銷中展現(xiàn)出更多的社會(huì)責(zé)任感和敏感度。
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