酒店花灑現(xiàn)排泄物住客索賠遭拒,客房次日照常迎客,有游客發(fā)帖稱,自己攜老帶幼入住蘭州海友酒店,蘭州中心省博物館店,凌晨洗浴時發(fā)現(xiàn)花灑存有糞便污物,事后卻拒絕了住客的賠償訴求,還在次日將涉事房間照常安排給新客入住。
對此,該酒店前臺客服表示,該房間為雙床房,目前其衛(wèi)生問題已經(jīng)處理妥當,并且表示現(xiàn)在已經(jīng)有客人入住,不清楚具體賠償問題。
酒店花灑現(xiàn)排泄物住客索賠遭拒
當晚,任女士的母親與孩子先行洗澡休息,任女士隨后進入浴室。在洗完頭臉準備沖洗身體時,她順勢取下花灑,赫然發(fā)現(xiàn)上面附著一塊黑色異物。湊近聞過后,任女士肯定是糞便氣味。全組詞
事發(fā)后,多名酒店人員進屋查看,拍攝照片視頻,確認了排泄物的存在。任女士提供的視頻顯示,次日一早酒店經(jīng)理擰開花灑管道檢查后表示里面是好好的,對于任女士花灑出現(xiàn)糞便是酒店嚴重的衛(wèi)生問題的說法,對方予以承認。
任女士說,之所以選擇該酒店,是因其屬華住會旗下,她相信連鎖酒店的衛(wèi)生保障,這也是我第一次遇到這種情況,此前若酒店客房出現(xiàn)了頭發(fā)、水漬等異物,我都不會計較；但花灑有糞便性質(zhì)嚴重,畢竟存在傳染病傳播風險。出于對糞口傳播疾病的擔憂,任女士攜家人前往蘭州大學(xué)第二醫(yī)院進行了包含甲肝、戊肝等在內(nèi)的傳染病篩查,共花費1094元,結(jié)果均為陰性。
酒店店長指出事件存在不合理,建議住客起訴,涉事酒店一名工作人員確認花灑上有排泄物一事屬實,承認此系酒店的問題,是一位之前的房客使用后,后續(xù)打掃沒有到位造成的。她表示,事發(fā)當天正好自己值班,本人也曾到現(xiàn)場確認過,確實是大便,能理解客人覺得惡心。
她個人推測,此情況是前任房客采用特殊使用方式導(dǎo)致污物殘留在花灑連接管道內(nèi),任女士洗浴時,大便由管道從內(nèi)部滲出到花灑導(dǎo)致。工作人員稱,酒店自開業(yè)以來從未發(fā)生過這種情況,這也是第一次,酒店平時清潔會擦花灑表面,但不會把花灑擰下來檢查,確實做不到那么細致。
以上就是目組詞關(guān)于酒店花灑現(xiàn)排泄物住客索賠遭拒,客房次日照常迎客的相關(guān)內(nèi)容,便攜手持式花灑、衛(wèi)生死角等細節(jié)易被保潔人員忽視,如呼和浩特酒店承認因清洗空調(diào)濾網(wǎng)而疏忽了花灑檢查。
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